祁東縣融媒體中心2月8日訊（通訊員：錢常青　謝坤廷）7日，衡陽車務(wù)段祁東站及時(shí)處理了一起旅客錯(cuò)拿行李箱的事件，并在24小時(shí)內(nèi)就將旅客遺失貴重行李物歸原主，受到旅客稱贊。

2月6日吳先生從長沙乘坐G1503次前往東安東站，由于車上旅客多，自己的一只黑色行李箱被同一列車在祁東站下車的旅客錯(cuò)拿了，到東安東站快下車時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己的行李箱不見了，他馬上找車長報(bào)告，并通過鐵路12306尋找自己的行李。而錯(cuò)拿了吳先生行李箱的旅客出站后發(fā)現(xiàn)自己拿的行李箱并不是自己的東西，也撥打了鐵路12306的服務(wù)電話，請求找尋自己的行李箱，并將錯(cuò)拿的行李箱及時(shí)交到了祁東站客運(yùn)值班室。

鐵路部門通過鐵路12306信息平臺通知了該兩名旅客，工作人員肖文勝與吳先生電話聯(lián)系并核對行李箱內(nèi)物品。應(yīng)吳先生請求，肖文勝編制了客運(yùn)記錄，將吳先生的行李箱通過當(dāng)天的G1503次列車轉(zhuǎn)交東安東站，讓遺失物品及時(shí)物歸原主。

祁東火車站自春運(yùn)以來，積極開展為民服務(wù)活動，為旅客排憂解難，尋找遺失物品。每天為旅客找回遺失的行李，背包等錢物計(jì)10余起，及時(shí)挽回旅客的損失，讓旅客的出行更溫馨更美好更滿意。