衡陽(yáng)新聞網(wǎng)訊　通訊員鄧云帆　陳江衡報(bào)道　“真是太麻煩你們了，還開(kāi)車趕到我屋里來(lái)幫我辦事。”家住湖南衡南云集街道楊家坪村湯家場(chǎng)組的羅奶奶拉著該縣人社局局長(zhǎng)的手連聲道謝。

羅奶奶癱瘓?jiān)诖惨?年，原來(lái)拍張近期照片就通過(guò)了驗(yàn)證，可現(xiàn)在頭、手不能動(dòng)，拍了多次像都沒(méi)在手機(jī)上驗(yàn)證通過(guò)，退休金停了好幾個(gè)月。“老娘在家天天嘮叨，多虧尹局長(zhǎng)帶人上門認(rèn)證，解決了我家煩心事。”羅奶奶女兒感慨。

開(kāi)展社?；鸩轱L(fēng)險(xiǎn)堵漏洞專項(xiàng)整治工作以來(lái)，該局主動(dòng)作為，全面梳理，全盤排查，全力整改，有效堵住了風(fēng)險(xiǎn)漏洞，切實(shí)保障了基金安全。特別是針對(duì)特殊養(yǎng)老金領(lǐng)取待遇人員資格認(rèn)證“網(wǎng)絡(luò)自助認(rèn)證不成功”等問(wèn)題，該局積極推進(jìn)上門認(rèn)證服務(wù)制度，要求工作人員上門入戶，面對(duì)面交流，心貼心服務(wù)，做到經(jīng)辦人員留影、經(jīng)辦對(duì)象簽字，確保一戶不漏、一人不差。

“為確保老百姓‘養(yǎng)老錢’安全，我們要想方設(shè)法克服制度設(shè)計(jì)缺陷給群眾辦事帶來(lái)的不便，切實(shí)解決好老百姓的煩心事、操心事。”該局局長(zhǎng)嚴(yán)格要求工作人員：“能授權(quán)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村辦理的事項(xiàng)，要盡快下放權(quán)限解決；能利用科技方法解決的事項(xiàng)，要盡力用技術(shù)手段解決；都不能解決的事項(xiàng)，要盡力上門服務(wù)解決。“

據(jù)了解，今年來(lái)衡南縣社保工作人員采取上門認(rèn)證服務(wù)800余人次。