祁東縣供電服務(wù)24小時不打烊 退休老教師元宵節(jié)送感謝信
2023-02-06 17:10:21 來源:中國衡陽新聞網(wǎng)
衡陽新聞網(wǎng)訊 通訊員付姣龍 付丹報道 “大年初一清早呢,我屋里冒得電,打24小時服務(wù)熱線,電力員工半小時就修好了屋內(nèi)線路,幫忙恢復(fù)供電了!”2月5日,國網(wǎng)祁東縣供電公司過水坪供電所收到一封來自過水坪鎮(zhèn)會塘村10組退休老教師湯啟童親手撰寫的感謝信,表達他對過水坪供電所電力員工的感激之情。
據(jù)了解,大年初一的凌晨6點左右,天還未亮,湯啟童起床準(zhǔn)備按農(nóng)村老規(guī)矩放“開門響”,誰知家中昨天晚上還正常的電燈怎么也按不亮。他心急如焚的時候,突然想起臺區(qū)經(jīng)理的叮囑,連忙撥打電表箱上的24小時服務(wù)熱線電話,不到十分鐘,黃色電力搶修車就已經(jīng)停在了他家門口。
“祝您新年好。”4名電力員工向湯啟童拜年后就開始排查故障。他們用鉗形電流表檢測入戶電流,并順著線路方向仔細勘察,沒過幾分鐘就查出了故障原因——有兩處以前包好的斷線接頭氧化嚴重。發(fā)現(xiàn)故障后,電力員工立馬開始修復(fù)電線,不一會兒,電燈又重新亮了起來,從查找故障到解決故障,整個過程只用了不到半小時的時間。
“家中線路有幾十年了,春節(jié)期間要注意用電安全,不能大功率電器同開,春節(jié)過后要及時更換新的室內(nèi)線路,預(yù)防安全隱患,確保用電安全。”電力人員在搶修完畢后還幫老人檢查了室內(nèi)線路,并叮囑老人相關(guān)用電注意事項。
湯啟童說自己早就聽聞電力部門的服務(wù)是頂好的,沒想到在大年初一自己也體驗了一把,電力員工的服務(wù)速度和態(tài)度讓他很感動。