春意盎然的三月，衡陽美年健康體檢中心傳來喜訊！在3月15日這一消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，衡陽美年榮幸地獲得了由湖南省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)聯(lián)席會(huì)議辦公室頒發(fā)的“放心消費(fèi)創(chuàng)建單位”殊榮。

放心消費(fèi)創(chuàng)建單位

這一榮譽(yù)的獲得，不僅是對(duì)衡陽美年長(zhǎng)期以來在質(zhì)量管理、信息化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)以及服務(wù)質(zhì)量等方面努力的肯定，更是對(duì)衡陽美年未來發(fā)展的鞭策和期許。

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構(gòu)建質(zhì)量管理機(jī)制　筑牢人民健康防線

衡陽美年健康體檢中心一直秉持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，并深知體檢的每一個(gè)細(xì)節(jié)都關(guān)乎客戶的健康與生命。

因此，衡陽美年引進(jìn)了國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，并擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)精湛的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)。從體檢前的咨詢、預(yù)約，到體檢過程中的各項(xiàng)檢查，再到體檢后的報(bào)告解讀與健康指導(dǎo)，衡陽美年都力求做到盡善盡美。

同時(shí)，衡陽美年還建立了嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系，確保體檢結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性，讓每一位客戶都能放心地選擇衡陽美年健康體檢中心。

02

深化信息化建設(shè)　筑牢穩(wěn)健發(fā)展基石

在信息化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面，衡陽美年通過引進(jìn)智能化、數(shù)字化的管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了體檢流程的全程可追溯、可監(jiān)控。

客戶可以通過手機(jī)小程序、APP、微信公眾號(hào)等渠道輕松預(yù)約體檢、查詢體檢報(bào)告，同時(shí)還能享受到個(gè)性化的健康管理服務(wù)。

此外，衡陽美年還積極與國(guó)內(nèi)外信息化應(yīng)用領(lǐng)先企業(yè)進(jìn)行交流與合作，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)的信息化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自身的服務(wù)水平和競(jìng)爭(zhēng)力。

03

迭代服務(wù)流程　打造健康體檢放心消費(fèi)單位

衡陽美年深知，專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是吸引和留住客戶的關(guān)鍵。因此，不斷優(yōu)化體檢流程，簡(jiǎn)化操作步驟，縮短等待時(shí)間，讓客戶在輕松愉悅的氛圍中完成體檢。

同時(shí)，衡陽美年還注重與客戶的溝通和反饋，及時(shí)收集客戶的意見和建議，不斷改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量。

獲得“放心消費(fèi)創(chuàng)建單位”殊榮，是對(duì)衡陽美年過去努力的肯定，更是對(duì)衡陽美年未來發(fā)展的期待。

衡陽美年健康體檢中心將始終堅(jiān)守“質(zhì)量就是尊嚴(yán)”的質(zhì)量文化，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，為廣大客戶提供更加安全、專業(yè)、便捷、高效的健康管理服務(wù)！

展望未來

2024年美年健康集團(tuán)醫(yī)療管理重點(diǎn)工作規(guī)劃包括：“1個(gè)核心目標(biāo)”、“4項(xiàng)基礎(chǔ)工作”和“5項(xiàng)突破工作”。

“1個(gè)核心目標(biāo)”

即提升管理體系深度，推動(dòng)醫(yī)療成果展現(xiàn)。

“4項(xiàng)基礎(chǔ)工作”

即包括聚焦醫(yī)質(zhì)合規(guī)，深化系統(tǒng)管理模塊，提升檢查深度廣度；聚焦異常結(jié)果，完善異常結(jié)果統(tǒng)計(jì)，數(shù)據(jù)挖掘賦能科研；聚焦人才培養(yǎng)，探索人才培訓(xùn)基地，提升干部綜合思維；聚焦區(qū)域中心，推廣區(qū)域醫(yī)療中心，集約管理降本增效。

“5項(xiàng)突破工作”

即推結(jié)果互認(rèn)，展現(xiàn)學(xué)科質(zhì)量；發(fā)科研論文，展現(xiàn)學(xué)科深度；評(píng)星級(jí)分院，展現(xiàn)綜合水平；辦專場(chǎng)活動(dòng)，展現(xiàn)學(xué)術(shù)影響；建行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，展現(xiàn)行業(yè)地位。

美年健康集團(tuán)將始終堅(jiān)守“質(zhì)量就是尊嚴(yán)”的質(zhì)量文化，不斷精益求精夯實(shí)內(nèi)功，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)醫(yī)療管理目標(biāo)穩(wěn)中有升，學(xué)科發(fā)展目標(biāo)實(shí)現(xiàn)突破，為全民健康事業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)！