一十九載鄉(xiāng)郵路,廟前古鎮(zhèn)“綠衣”人——記常寧市郵政分公司羅橋支局陽衛(wèi)華
衡陽新聞網(wǎng)訊?。ㄓ浾撸黑w福中 通訊員:李無我 肖旗隆 歐陽超群)金秋十月,丹桂飄香。在常寧市偏遠的廟前古鎮(zhèn),一輛滿載報刊和包裹的綠色郵車,在稻花香里逐浪穿行。郵路上,很多鄉(xiāng)親或許叫不出他的名字,卻長期享受過他的郵政投遞服務(wù),并通過他的服務(wù)感知郵政企業(yè)的溫情。他就是常寧市郵政分公司羅橋支局的勞務(wù)派遣鄉(xiāng)郵員——陽衛(wèi)華。在廟前鎮(zhèn)這78.6平方公里的郵路上,留下了他很多艱辛與感人的故事。
在19個寒來暑往的鄉(xiāng)郵歲月里,陽衛(wèi)華用毅力與堅守,以及自己樸實無華的執(zhí)著,展示了一個鄉(xiāng)郵員的情懷,踐行“人民郵政為人民”的使命與擔(dān)當,贏得了干部群眾的信賴和支持,譜寫了一曲愛的贊歌。歲月不居,天道酬勤。陽衛(wèi)華這些年的努力得到了應(yīng)有的回報,多次獲評湖南省、衡陽市郵政分公司優(yōu)秀投遞員,2021年被授予衡陽郵政標兵,2023年被常寧市委、市政府評為“常寧市勞動模范”。
與郵政的緣分
2004年7月,一個偶然的機會,陽衛(wèi)華在他土生土長的常寧市板橋鎮(zhèn)成為了一名鄉(xiāng)郵員,5年后調(diào)入羅橋郵政支局,繼續(xù)他的“鄉(xiāng)郵長征路”。19年的工作中,他與郵政結(jié)下了難以割舍的情緣。10年前,他有駕駛A照,一個跑長途運輸?shù)睦习逭埶斔緳C,收入要比當時在郵政干豐厚得多,但他不為所動,說是自己與郵政和客戶已經(jīng)建立了深厚的感情,謝絕了那位老板的一番好意。
廟前鎮(zhèn)是地處常寧市南部的一個古鎮(zhèn),擁有中田村古民居、中國印山、財神洞等豐富的旅游資源。如今,陽衛(wèi)華是羅橋郵政支局廟前段道的鄉(xiāng)郵員,負責(zé)常寧市廟前鎮(zhèn)的郵政普遍服務(wù),無論是報刊發(fā)行、快包投遞和投送高考錄取通知書等,他都認真履行好自己的職責(zé),受到了客戶的贊譽。他覺得,自己的投遞服務(wù)更要成為當?shù)芈糜螀^(qū)的“一道風(fēng)景”。
在廟前鎮(zhèn)七站八所的投遞中,陽衛(wèi)華對自己總是高標準嚴要求,堅持將報刊、包裹送上門送上樓。對此,有一位鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)有些過意不去,總以為郵政的投遞服務(wù)也要按件收費的。“不用付錢,我們郵政的上門投遞都是免費的。”他每次都微笑著解釋。這些單位對他的工作也比較支持,每年報刊發(fā)行的時候,都會特意多訂閱幾份報刊,算是給他一種褒揚。因此,每年的報刊發(fā)行任務(wù)他都完成得很理想。
跑鄉(xiāng)郵的樂趣
由于生于農(nóng)村長于農(nóng)村,陽衛(wèi)華對父老鄉(xiāng)親有一種血濃于水的感情。在19年的投遞生涯中,他認真鉆研業(yè)務(wù)知識,掌握服務(wù)本領(lǐng),并把的服務(wù)技巧與支局的伙伴們一起分享,幫助大家一起提高業(yè)務(wù)水平。他說自己非常熱愛郵遞員這份職業(yè),把跑鄉(xiāng)郵當作服務(wù)和回饋老百姓的最大樂趣。盡管是夏天一身汗水,冬天一身冰霜,但他的投遞服務(wù)卻從來不打半點折扣,這一點郵路上的干部群眾心里有桿秤。無論天氣如何惡劣,他總是風(fēng)雨無阻地將報刊、郵件及時送到客戶的手中,沒有發(fā)生過一起誤投、漏投現(xiàn)象,也沒有一次有理由申告。
廟前鎮(zhèn)春和村5組袁立芳是一位78歲高齡的老人,他妻子去世得早,三個子女均在外地生活,隨著年歲的增長,老人家的健康也不盡人意。為打發(fā)孤獨與寂寞,老人家每年都訂閱《快樂老人報》,從中學(xué)習(xí)健康養(yǎng)生知識。陽衛(wèi)華除了送報紙包裹外,還經(jīng)常會幫老人家順便捎帶一些生產(chǎn)生活用品,代繳電費、手機費等。得知老人家里的電視網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障,他會請人幫助修復(fù)。“我在村里居住這么長時間了,還沒見過這么好的郵遞員!”在這位老人家的心中,陽衛(wèi)華是最細心、最有愛的一位鄉(xiāng)郵員,不是親人勝似親人,簡直就是郵路上的“活雷鋒”。為了支持陽衛(wèi)華的工作,老人家除自己外,還會發(fā)動家里的親人成為郵政的大客戶。
對百姓的情誼
在鄉(xiāng)下,一個郵遞員就是一道流動的風(fēng)景。這些年來,陽衛(wèi)華以自己的堅持與不變的初心,扎實做好投遞服務(wù)工作,投遞準確率、及時率接近100%,被客戶稱為郵路上的“定時鐘”。2022年10月,他的段道上有一封郵件,由于地址不詳,投遞難度很大。按照業(yè)務(wù)處理規(guī)定,這類郵件可以退回原處,但陽衛(wèi)華沒有輕易放棄,而是跑到廟前鎮(zhèn)派出所查閱了所有與收件人同名同姓的人,通過逐個打聽核查,費盡周折后最終讓“死信復(fù)活”,收件人對他的認真負責(zé)感激不盡。
早些年,廟前鎮(zhèn)西湖村有一位姑娘遠嫁四川,后與丈夫返鄉(xiāng)流轉(zhuǎn)土地開始養(yǎng)雞和種植果樹。2019年春天,陽衛(wèi)華在投遞途中了解到一個朋友要買100多只雞喂養(yǎng),立馬與這位四川的趙老板取得聯(lián)系,幫朋友實現(xiàn)了愿望。后來,陽衛(wèi)華又有幾次幫朋友牽線搭橋,與趙老板做成了購買小雞和雞蛋的生意,一來二去中,趙老板與陽衛(wèi)華也彼此成為朋友,還成為了羅橋郵政支局金融業(yè)務(wù)的大客戶。
在郵路上,陽衛(wèi)華把客戶的事當成自己的事,把客戶的困難當成自己的困難,讓客戶省力又省心,也贏得了客戶的贊賞。他想用自己的微薄力量,為鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略做一些實實在在的事。
“在19個寒暑的更替中,我在郵路上與客戶交朋友,以真情換真心,這是源自于自己對郵政事業(yè)的熱愛,更是對郵政投遞工作的責(zé)任。在以后的歲月里,我將把服務(wù)做得更好更優(yōu),不辜負郵政企業(yè)給我的榮譽,也不辜負老百姓對我的信任!”陽衛(wèi)華目光堅定地說道,陽光下,金黃色的稻浪隨風(fēng)輕舞,像是為他的這份熱愛和執(zhí)著歡呼。