衡陽市日鑫建材市場美心門業(yè)福臨門恒溫門窗店因為產(chǎn)品描述模糊，他們沒給我們介紹詳細產(chǎn)品的規(guī)格、型號、款式、性能，直接出標注模糊的圖紙、給我們選購的五金件產(chǎn)品介紹明顯不是進口的，在選購過程中也欺騙我們說是進口的，當我們自己查到五金件不是賣家說的進口五金時，賣家自己也答不上話來，最后實在無法溝通雙方爭吵，賣家同意退定金，最終在老板娘答應(yīng)更將我們的推拉窗更換完美懸浮系列才簽下合同。

問題一：款式錯誤。推拉窗不是我們要求的款式，賣家現(xiàn)在含糊不清說記不清楚了，說我們定的就是現(xiàn)在做出來的這款，其實是賣家自己沒有在溝通后更改圖紙，我們當時因為款式問題吵架（賣家說賣給我們的是有　5.0mm　厚的款式，實際查到產(chǎn)品介紹只有　4.0mm款式，因此吵起來提出退款，后來答應(yīng)更換成完美懸浮門窗款式才同意做并先付了3萬元)。

問題二：尺寸錯誤。尺寸誤差巨大有　20cm以上完全無法安裝，窗戶本來就是在佛山廠家一體成型的，賣家想直接在現(xiàn)場拆散產(chǎn)品進行修改，強制把尺寸錯誤的窗戶安裝上去。

經(jīng)歷：門窗總價3.68萬元，商家反復(fù)強調(diào)活動即將終止，要我們趕快下定，在沒簽任何合同沒和保障依據(jù)的情況下，已經(jīng)付了3萬元門窗款。現(xiàn)在這個錯誤的窗戶價值1.4萬元左右，剩余的6800元尾款已經(jīng)對商家無太大約束作用，商家態(tài)度惡劣，一直擺爛。我們與商家溝通無果后，我們先后向市消協(xié)、市市場監(jiān)督局反映，反映得不到及時回復(fù)。距事發(fā)已經(jīng)半個月有余，這個窗戶問題導(dǎo)致我家裝修進度一直遲緩不前，現(xiàn)希望貴單位能幫忙曝光無良商家，讓我們老百姓的財產(chǎn)能得到有效保障。謝謝!